当社は、当社の提供するサービス（SelfBaseサービス・アプリ及びHealth Portalサービス・アプリを含みます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおり指針（以下「本指針」といいます。）を定めます。
【事業所の名称】
名称
株式会社テックドクター
所在地
東京都中央区京橋二丁目2番1号 京橋エドグラン 4階
代表者名
湊 和修
【個人情報に関する問い合わせ・開示等請求窓口及び苦情解決の申し出先】
名称
株式会社テックドクター
個人情報保護
管理者
真尾
【取得方法、取得内容及び利用目的について】
当社は、適法かつ公正な手段で個人情報を取得し、以下の表に示す「利用目的」の範囲内で利用します。
なお、「利用目的」の範囲に含まれていない利用目的が生じたときは、直接書面によって取得した場合はご本人へ利用目的について同意を得たうえで、それ以外の手段で取得した場合には利用目的を公表したうえで利用いたします。
１）保有個人データと利用目的
対象情報（取得方法及び取得内容）
利用目的
保有個人情報
以下のSelfBaseサービス・アプリの申込及び提供に関わる個人情報：
1. お客様が当社に提供する情報
・お問合せ者情報（住所、氏名、電話番号、メールアドレス等、当社が定める入力フォームにご入力頂いた情報。）
・アカウント情報（住所、氏名、ログインID、メールアドレス、パスワード、生年月日、性別、身長、体重、職業、電話番号等、SelfBaseサービスを利用するためのアカウント作成に必要な情報。）
・健康情報（健康診断情報、問診情報、ストレスチェック情報、日々の健康状態に関するアンケート回答等、お客様の健康状態に関する情報でお客様ご自身によりご提供いただく情報。）
2. お客様がSelfBaseサービスをご利用いただく際に当社が受け取る情報
・センシングデータ（歩数、移動距離、消費カロリー、体重、心拍数、血圧、血糖値、睡眠時間、活動時間、血中酸素濃度、皮膚温、位置情報等、各種ウェアラブルデバイス、パソコン、スマートフォン等を通じてお客様から収集されるデータ及びお客様が他のサービスとの連携を許可することにより、当該他のサービスから当社が受け取るデータ。）
・利用情報（ウェアラブルデバイスの識別ID（GoogleアカウントID等、お客様が他のサービスとの連携を許可することにより、当該他のサービスから当社が受け取るデータを含みます。）及びハンドルネーム、アクセスログ、その他お客様の当社のサービス利用により生成された情報。）
3. お客様がSelfBaseサービスを利用する際に当社が収集するデータ
・SelfBaseサービスの利用に関する情報又はデータ（同サービスの利用日時（タイムゾーン）、同サービスの利用に用いられる端末に関するデータ（端末識別データ・設定言語・OS情報・IPアドレス・Cookie情報等）、同サービスの利用内容（利用されたアプリ機能、コンテンツ内容、コンテンツ内容に対するフィードバック等）、同サービスの利用履歴等）
1.
お問合せやご意見に対する対応のため
2.
当社サービスの提供のため（本人確認、認証を含む。）
3.
当社サービスの使用料の決済のため
4.
当社サービスの品質向上のためのマーケティング調査、統計分析のため
5.
当社サービスの改善・改良、商品開発のためのデータ分析及びデータ解析のため
6.
当社サービスのご連絡や商品・サービスの案内のため
7.
当社サービスに係る利用機器の発送のため
8.
本人の同意を得たうえで、学術利用を目的に、学会、大学、医療機関、研究機関等に対して提供するため
9.
利用状況に関する統計分析のため
以下のHealth Portalサービス・アプリの申込及び提供に関わる個人情報：
1. お客様が当社に提供する情報
・お問合せ者情報（住所、氏名、電話番号、メールアドレス等、当社が定める入力フォームにご入力頂いた情報。）
・アカウント情報（ログインID、メールアドレス、パスワード、生年、性別等、Health Portalサービスを利用するためのアカウント作成に必要な情報。）
・健康情報（ストレスチェック情報、日々の健康状態に関するアンケート回答等、お客様の健康状態に関する情報でお客様ご自身によりご提供いただく情報。）
・入力情報（AIとのトーク機能を通じて入力又は送信されたお客様の日々の出来事・感情・感覚・思考・気分等の情報その他Health Portalサービスに関して入力又は送信された情報。）
2. お客様がHealth Portalサービスをご利用いただく際に当社が受け取る情報
・センシングデータ（歩数、移動距離、消費カロリー、体重、心拍数、血圧、血糖値、睡眠時間、活動時間、血中酸素濃度、皮膚温、位置情報等、各種ウェアラブルデバイス、パソコン、スマートフォン等を通じてお客様から収集されるデータ又はお客様が他のサービスとの連携を許可することにより、当該他のサービスから当社が受け取るデータ。）
・利用情報（ウェアラブルデバイスの識別ID（GoogleアカウントID等、お客様が他のサービスとの連携を許可することにより、当該他のサービスから当社が受け取るデータを含みます。）及びハンドルネームその他お客様のHealth Portalサービスの利用により生成された情報。）
3. お客様がHealth Portalサービスを利用する際に当社が収集するデータ
・Health Portalサービスの利用状況に関する情報又はデータ（同サービスの利用日時（タイムゾーン）、同サービスの利用に用いられる端末に関するデータ（端末識別データ・設定言語・OS情報・IPアドレス・Cookie情報等）、同サービスの利用内容（利用されたアプリ機能、コンテンツ内容、コンテンツ内容に対するフィードバック等）、同サービスの利用履歴等）
1.
お問合せやご意見に対する対応のため
2.
当社サービスの提供のため（本人確認、認証、AIの学習を含む。）
3.
当社サービスの使用料の決済のため
4.
当社サービスの品質向上のためのマーケティング調査、統計分析のため
5.
当社サービスの改善・改良、又は商品開発及びこれらを目的としたデータ分析及びデータ解析のため
6.
当社サービスのご連絡や商品・サービスの案内のため
7.
当社サービスに係る利用機器の発送のため
8.
本人の同意を得たうえで、学術利用を目的に、学会、大学、医療機関、研究機関等に対して提供するため
9.
利用状況に関する統計分析のため
サービスへのお問い合わせに関する個人情報
お問い合わせに対するご案内のため
お取引先様に関する個人情報
お取引先様管理のため
従業員・退職者に関する個人情報
雇用及び人事管理のため
採用応募者の方の個人情報
選考および採否に関する連絡のため
苦情及び相談に関する個人情報
苦情及び相談への回答のため
２）上記以外で取扱う個人データと利用目的
SelfBaseサービスの受託業務で取扱う個人情報
SelfBaseサービスの受託業務遂行のため
ー
Health Portalサービスの受託業務で取扱う個人情報
Health Portalサービスの受託業務遂行のため
ー
【匿名加工情報について】
当社は、特定の個人を識別することおよび作成に用いる個人情報を復元することができないよう適切な保護措置を講じたうえで、匿名加工情報の作成と第三者への提供を法令で定められた範囲で実施します。
匿名加工情報に含まれる項目
・お客様のアカウント情報（住所、生年月日、性別、身長、体重、職業）
・お客様の健康情報（健康診断情報、問診情報、ストレスチェック情報、日々の健康状態に関するアンケート回答）
・お客様のセンシングデータ（歩数、移動距離、消費カロリー、体重、心拍数、血圧、酸素飽和度、血糖値、睡眠時間、活動時間、位置情報）
・お客様の入力情報（日々の出来事、感情、感覚、思考、気分）
・お客様の利用情報（アクセスログ）
匿名加工情報の提供の方法
パスワードにより保護された電子ファイルを外部記憶媒体で手交
【第三者提供について】
当社は、個人情報については、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供しません。ただし、次に掲げる必要があり第三者に提供する場合はこの限りではありません。
(1) 当社が利用目的の達成のために必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 個人情報の保護に関する法律その他の法令で認められる場合
【情報の外部送信について】
当社は、当社のウェブサイト又はサービスの利用状況の解析又は把握、その運営、保守、管理、改善等を目的として、以下の外部送信ツールにより取得するお客様の情報を利用しています。
外部送信ツール提供者は、外部送信ツールに係るサービスにおける上記の目的のためにお客様の情報を取扱います。なお、各外部送信ツール提供者における取扱いに関する詳細につきましては、それぞれのプライバシーポリシーをご参照ください。
＜外部送信ツールの一覧＞
外部送信ツールの名称
（外部送信ツール提供者）
利用目的及び
取得するお客様の情報
外部送信ツール提供者
に関する情報
【安全管理措置について】
当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損などのおそれに対して、以下の安全対策を講じます。
組織的安全管理措置
・
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱いに関する規程を策定。
・
個人情報の取扱状況について、定期的な監査を実施。
人的安全管理措置
・
従業者に個人情報の取扱いに関する定期的な研修を実施。
物理的安全管理措置
・
個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施。
・
個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、社内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、機器の暗号化又はパスワード制御を実施。
技術的安全管理措置
・
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定。
・
個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入。
外的環境の把握
当社は、外国にある事業者が提供するクラウドサービスを利用して個人データを保管しており、その概要は次のとおりです。なお、当社が取り扱う個人データは主に日本国内及びアメリカ合衆国内に所在するサーバに保管されておりますが、一部のクラウドサービスについては障害対策等を目的として世界各地にデータを分散しているため、データセンターの所在国は特定不能となっております。
以下に記載された以外の外国で個人情報を取り扱う場合には、随時内容を更新しご案内致します。
(1) クラウドサービス提供事業者が所在する外国の名称
・アメリカ合衆国（カリフォルニア州）
(2) 上記(1)で定める外国における個人情報保護法制に関する情報
・アメリカ合衆国連邦の個人情報の保護に関する制度等の調査（個人情報保護委員会）
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/offshore_DPA_report_R3_12.pdf
・カリフォルニア州の個人情報の保護に関する制度等の調査（個人情報保護委員会）
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/offshore_DPA_report_R3_12.pdf
(3) 当社が講じる安全管理措置の内容
当社は、契約等において当該クラウドサービスが適切なアクセスコントロールを実施する等の安全管理措置を行っていることを確認しております。
【個人情報の取扱いの委託について】
当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を、その利用目的の達成のために必要な範囲内において、以下の事業者を含む第三者に委託することがあります。当社は、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
＜委託先事業者候補＞
委託先事業者候補名
委託の目的及び
委託する情報
委託先事業者候補
に関する情報
【個人情報の開示等に関する請求について】
1.
当社は、ご本人様から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止または第三者提供記録の開示（以下、“開示等”といいます。）を求められた場合は、個人情報について社内調査を行い、遅延なくご回答させていただきます。
※ただし、ご請求内容によっては開示等に応じられない場合がございます。その場合はその理由に関してもご回答いたします。
2.
開示等の請求を行う場合、下記手順に沿って郵送にてご請求ください。請求内容について不備・不足事項等ある場合請求を受け付けることが出来ない場合があります。なお、個人情報の開示または利用目的の通知の請求について、1回につき事務手数料として1,000円を切手にてご負担いただきます。
3.
「個人情報開示等請求書」により頂いた個人情報は、お問い合わせ対応に使用し、それ以外の使用は致しません。
本人が請求する場合
開示等の求めを行う場合は、以下の書類をご準備いただき、配達記録郵便にてお送り下さい。
①
個人情報開示等請求書
下記のファイルをダウンロードして、必要事項を記入してください。
②
本人確認書類
運転免許証、パスポート、健康保険証などの、ご本人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー。
代理人が請求する場合
開示等の求めを行う者が、法定代理人もしくは本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、それぞれ下記の書類を同封下さい。
【法定代理人の場合】
1.
法定代理権があることを確認するための書類
戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険の被保険者証のコピーも可。
2.
法定代理人本人であることを確認するための書類
運転免許証、パスポート、健康保険証などの、代理人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー。
【委任による代理人の場合】
1.
委任状（個人情報開示等請求書添付書類）
下記のファイルをダウンロードして、必要事項を記入してください。
2.
ご本人の印鑑証明書（3ケ月以内に発行されたもの）
3.
委任による代理人本人であることを確認するための書類
運転免許証、パスポート、健康保険証などの、代理人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー。
※開示等に関する詳細は、開示等請求窓口へお問い合わせください。
個人情報開示等請求書 ＞＞
ダウンロード
【本指針の変更】
当社は、必要に応じて、本指針を変更します。当社は、本指針を変更する場合には、変更後の本指針の施行時期及び内容を当社のウェブサイト、アプリ、電子メールその他の適切な方法により周知し、又はお客様に通知します。なお、お客様は、当該周知又は通知の後、当社のサービスの利用を続けることをもって、当該変更に同意したものとみなされます。